Быть предпринимателем непросто, а развивать социальный бизнес — особенно трудно, ведь для этого необходимо много моральных и душевных сил, а доход не всегда велик.
В Минтруда и соцразвития Мурманской области отметили, что в систему социального обслуживания наряду с госучреждениями входят негосударственные организации и индивидуальные предприниматели. По последним данным, в реестре поставщиков Мурманской области состоит 14 государственных организаций социального обслуживания населения и 27 негосударственных организаций.
«Негосударственные организации представлены в различных формах социального обслуживания и оказывают услуги пожилым людям и инвалидам, детям-инвалидам, несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении, женщинам в кризисной ситуации», — пояснили в ведомстве.
Одна из таких организаций — социальная служба «Сияние» в Апатитах. В рамках спецпроекта «Бизнес с северной душой», партнером которого выступает «Бриф24», «АБН24» пообщалось с ее директором Ксенией Гецевич о том, как появился проект и чем он живет, несмотря на непростые времена.
Фото: АБН24
Ксения Гецевич рассказала, что соцслужба «Сияние» работает с 2016 года. Вся работа начиналась в формате ИП, а через два года появилось общество с ограниченной ответственностью. Отправной точкой женщина считает предложение подруги Татьяны Соляник. Благодаря ей Ксения Гецевич открыла свое дело.
«Трудно не было, просто у нас были желание, амбиции и время. Татьяна взяла на себя написание бизнес-плана», — поделилась северянка.
При оценке рисков женщины понимали, что у них будут конкуренты. Но сегодня Ксения полагает, что госсектор — это уже партнерство, надо со всеми сотрудничать, дружить и общаться.
Фото: АБН24
Предпринимательница рассказала, что клиенты у «Сияния» появились не сразу. Руководство решило запустить рекламу и рассказать о работе знакомым. И спустя два месяца у нового проекта появилось уже 10 клиентов.
ООО «Сияние» работает по двум направлениям. Первое — обслуживание по индивидуальным программам за счет государства. Так, Минтруда и соцразвития возмещает организации стоимость услуг и затраты. Второе направление — это платные услуги.
«Мы, разговаривая с пожилыми людьми, понимали, что в индивидуальной программе чего-то не хватает, а потребности есть, постепенно начал формироваться перечень платных услуг. С годами он расширяется, и на сегодняшний день у нас появились комплексы услуг», — рассказывает Ксения Гецевич.
Фото: АБН24
Больше всего у клиентов соцслужбы популярен недолгий присмотр за пожилыми людьми. По словам гендиректора «Сияния», эта услуга отражает подход и качество работы, отношение к людям. Часто кратковременный уход становится долговременным обслуживанием по индивидуальным программам.
За 10 лет работы «Сияние» сталкивалось с трудностями. Ксения Гецевич отметила, что основная из них — кадровый голод. В социальную сферу можно прийти без профильного образования. В соцслужбе новичков учат, проводят инструктаж и предлагают стажировку. После окончания обучения человек получает удостоверение социального работника. Она добавила, что сейчас сложно найти тех, кто хотел бы работать в социальной службе.
Фото: АБН24
По словам Ксении Гецевич, в такой работе важно быть готовым общаться с пожилыми людьми, и иногда это бывает психологически трудно. Однако в каждой ситуации надо разбираться и искать общий язык, понимать психологию.
Руководство ООО «Сияние» уже задумывается о масштабировании проекта. В планах организации — открытие хосписа и стационара для пожилых людей. Клиенты социального центра сами обращаются к сотрудникам с таким запросом.
Работой центра довольны не только его подопечные, ни и их взрослые дети.
«Когда мы видим в глазах людей благодарность, то сами светимся от радости», — добавила северянка.
Фото: АБН24
Она отметила, что сюда приходят работать люди с большим сердцем, со своими идеями. Но и в этой сфере можно хорошо заработать за счет большого количества подопечных.
Руководитель «Сияния» рассказала о взаимодействии и обмене опытом с коллегами из Мурманской области. Людей объединила ситуация с финансированием. В 2024 году изменилась процедура возмещения затрат, теперь компенсация составляет только 65%.
«Сегодня это наша боль, но мы научились жить в новых условиях, делаем все, чтобы социальные работники не оставались без достойной оплаты своего труда», — поделилась с журналистами Ксения.
В секторе социального бизнеса Ксения Гецевич предложила пересмотреть перечень социальных услуг, поскольку жизнь меняется и некоторые услуги уже потеряли актуальность. Свои идеи предприниматели направляют в министерство труда и соцразвития Мурманской области.
Фото: АБН24
Северянка также рассказала, как государственная поддержка помогает в развитии бизнеса. По ее словам, налоговая льгота — это колоссальная поддержка, как и нулевая налоговая ставка на прибыль.
При этом Гецевич уверена, что в любом деле в первую очередь надо надеяться на себя. В структуре «Сияния» есть некоммерческая организация, помогающая пожилым людям, и отделение досуга. Как НКО соцслужба участвует в грантах, чтобы расширить материальную базу и улучшить качество услуг.
Несмотря на трудности, за годы развития социальной службы «Сияние» у руководства не возникало мысли закрыть проект. По словам собеседницы «АБН24», в трудные периоды сотрудники настраивались на позитив. В организации видят отклик на эту работу и понимают, что услуги социального центра очень важны.
«Мы не можем подвести этих людей. Есть четкое понимание: если мы закроемся, то это очень плохо скажется на городе. Мне кажется, что наша служба будет существовать постоянно», — заключила Ксения Гецевич.
По данным Минтруда и соцразвития Мурманской области, в 2026 году 1,3 тысячи северян получили социальные услуги в НКО. Это составило 13,3% от общего количества граждан, обратившихся за поддержкой государства.Кроме того, в соответствии с действующим в регионе порядком, негосударственным поставщикам социальных услуг, включенным в реестр, выплачивают субсидию на компенсацию расходов за оказанные услуги.
Фото: АБН24
Фото: АБН24
Фото: АБН24
Фото: АБН24
Фото: АБН24
Компенсируются расходы на оплату труда работников поставщика, аренду помещений и их содержание, оплату коммуналки, услуг связи, покупку товаров, связанных с оказанием социальных услуг. В 2026 году объем субсидии из регионального бюджета негосударственным организациям за социальные услуги составил около 119 млн рублей.
«Негосударственные поставщики — не столько наши конкуренты, сколько союзники. Мы делаем общее дело, наше взаимодействие способствует повышению качества услуг, что в конечном итоге помогает конкретному человеку, нуждающемуся в помощи и поддержке», — отметил министр труда и социального развития Мурманской области Сергей Мякишев.
