В компании Wildberries заявили, что не вводили массовые штрафы за возврат товаров, сообщает Neva.Today.
Представили компании рассказали, что применили данную меру только к 10% пользователей с высокой долей возвратов или небольшой суммой выкупа. Отмечается, что плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона.
Ранее в сообществе Wildberries во «ВКонтакте» пользователи пожаловались на платный возврат в размере ста рублей. При этом, клиенты маркетплейса сообщали, что штраф взимается при любой доле выкупа и уровне возврата.
